교환 안내

 

 

안녕하세요. 팀 푸른꽃입니다.

푸른꽃에서는 구매하신 책의 파본을 무료로 교환해드리고 있습니다.

 

 

교환이 가능한 예

▶인쇄 과정에서 발생한 불량품

▷과도한 잉크 번짐이나 재단 오류로 인해 글자를 읽을 수 없는 경우 

▷제본 문제로 인한 낙장 파본

▷인쇄 과정에서 발생한 불량품

▶배송 과정에서 책이 훼손된 경우

▶교환 대상으로 안내된 서적의 경우 (예: 나이트 버터플라이 구판)

 

 

교환이 불가능한 예

▶상품 구매 후 보관 및 사용 과정에서 발생한 하자

▶공정상 발생하는 약간의 재단 밀림이나 미약한 잉크 번짐. (내용 식별에 지장이 없는 경우)

▶새 제품이 아닌 경우 (중고거래, 기존에 구매해서 사용하던 책)

 

 

수령하신 책이 파본으로 의심되시는 경우, 확인 후 교환 절차를 진행하고 있습니다.

책의 내용을 알기 어렵거나 보기 불편하실 정도의 파본의 경우에 제보 부탁드립니다.

푸른꽃 트위터 계정의 DM 혹은 이메일로 아래 양식을 작성하여 보내주세요.

 

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트위터: @Team_BlueFlower

이메일: teamblueflower@gmail.com

 

페이지: (파본으로 의심되는 부분의 페이지 번호)

사진: (파본여부를 확인할 수 있는 위 페이지의 사진)

 

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진행중인 교환 방식은 행사장 교환 과 택배 교환 2가지(택1) 입니다.

 

 

택배 교환 시

파본으로 확인되면 교환할 책을 보내주실 주소를 알려드립니다.

저희측에서 책을 수령한 뒤, 문제 없는 새 상품으로 교환해드립니다.

발송해주신 주소와 다른 주소로 배송받으셔야 할 경우 주소도 함께 알려주세요!

(우편번호, 수령자명, 연락처)

 

 

행사장 교환 시

행사장에서의 교환은 언제든지 가능합니다.

단 실물 교환을 하고 있으니 반드시 책을 지참해주세요.

현재는 참가 예정인 이벤트가 없으므로 택배 교환을 이용해주세요.

참가 예정인 이벤트가 생기면 공지합니다. 감사합니다.